4월 15일(월) 기업인사특강으로 최동준 ‘바클리즈(Barclays UK)’ 대표이사, 전략 분석가(Managing Director, Strategic Analytics)의 강연이 현대자동차경영관 412호에서 진행됐다. 바클리즈는 영국에 본사를 둔 글로벌 금융 서비스 기업이다.

이번 강연은 ‘데이터 과학과 마테크(MarTech)를 활용한 고객 참여 전환’을 주제로 진행됐으며, 20여 명의 학생이 참석했다. 최동준 대표이사는 △바클리즈 소개 △바클리즈에서 맡은 직무 소개 △질의응답 순서로 강연을 진행했다. 

그는 본인의 직무(Strategic Analytics)를 소개하며 ‘데이터가 비즈니스에서 어떻게 적용되는지를 연구하고, 마테크(MarTech)를 이용하여 효과적인 타겟 마케팅을 할 수 있도록 데이터를 분석하는 일을 한다’고 설명했다. 마테크(Martech)란 마케팅(Marketing)과 기술(Technology)의 합성어로 목표를 달성하기 위해 기술적 분석에 기반한 측정을 이용하는 마케팅기술을 의미한다.

이어서 그는 ‘팀의 가장 중요한 역할은 고객 접촉 전략을 분석하여 고객을 예측하는 것’이라며 ‘일반화의 오류를 범하지 않기 위해 같은 수요를 가진 고객이라도 방대한 양의 데이터를 선별해 고객의 개별적인 특성들을 분석하는 것이 중요하다’고 강조했다.

강연이 끝난 뒤에는 15분 간 질의응답 시간이 이어졌고 최동준 대표이사는 학생들의 열띤 질문에 상세한 답변과 조언을 아끼지 않았다.