[SK 논문상 수상 인터뷰] 정경성 교수 

플랫폼의 데이터 활용, 어디까지 허용할 것인가?

고려대학교 경영대학 IS 전공 정경성 교수가 SK 논문상을 수상했다. 수상 논문 「The Effectiveness of Regulations on the Dual-Role Retailer's Data Use for Sellers」는 아마존처럼 마켓플레이스 운영자이자 자체 브랜드 판매자이기도 한 플랫폼에서, 데이터 사용 규제 강도에 따라 시장 결과가 어떻게 달라지는지 분석한 연구다. 가장 강한 규제가 늘 최선은 아니라는 결론으로, 2018년 착수 후 여섯 차례 수정을 거쳐 완성되며 학계의 주목을 받았다.
다음은 그와 나눈 연구와 수상에 관한 이야기다.
 
Q1. SK 논문상 수상을 진심으로 축하드립니다. 수상 소감 한 말씀 부탁드립니다.
감사합니다. 의미 있는 상을 받게 되어 매우 기쁩니다. 이 프로젝트는 2018년에 시작해 오랜 기간 발전시켜 왔고, 논문이 완성되기까지 총 6번의 수정 및 보완을 거쳤습니다. 그만큼 공저자들과 많은 고민과 논의를 함께한 연구이기 때문에 이번 수상이 더욱 뜻깊게 느껴집니다. 
 

Q2. 수상 논문인 「The Effectiveness of Regulations on the Dual-Role Retailer’s Data Use for Sellers」를 간단히 소개해 주신다면 어떤 연구인가요?
이 연구는 아마존처럼 온라인 마켓플레이스를 운영하면서 동시에 자체 브랜드 상품도 판매하는 ‘Dual-Role Retailer’를 대상으로, 플랫폼의 판매자 데이터 사용을 규제했을 때 시장에 어떤 변화가 나타나는지를 살펴본 연구입니다. 구체적으로는 플랫폼의 데이터 사용을 강하게 제한하는 정책과, 플랫폼과 판매자가 데이터를 함께 이용할 수 있도록 하는 정책을 비교했습니다. 연구 결과, 데이터 공유 방식이 플랫폼과 판매자 양측의 이해관계를 보다 균형 있게 맞출 수 있는 현실적인 대안이 될 수 있음을 보여주었습니다.
 

Q3. 아마존 같은 플랫폼이 마켓플레이스 운영자이면서 동시에 자체 브랜드 판매자이기도 한 Dual-Role 문제에 관심을 두게 된 계기가 무엇인가요?
과거와 달리 최근에는 자체 브랜드 제품의 품질이 많이 좋아졌고, 경우에 따라서는 기존 브랜드 제품보다 더 좋은 평가를 받기도 합니다. 우리가 익숙하게 사용하던 제품이 알고 보니 플랫폼의 자체 브랜드 상품인 경우도 적지 않습니다. 이런 상황에서 플랫폼이 마켓플레이스를 운영하며 얻은 판매자 데이터까지 활용해 직접 경쟁한다면, 공정한 경쟁에 대한 우려가 제기될 수 있다고 생각했습니다. 바로 이런 문제의식이 이번 연구의 출발점이었습니다.
 

Q4. 최근 여러 국가에서 플랫폼의 데이터 사용을 규제하려는 움직임이 늘고 있는데, 이런 흐름을 교수님께서는 어떻게 바라보고 계신가요?
플랫폼의 데이터 사용에 대한 일정 수준의 규제는 필요하다고 생각합니다. 다만 지나친 규제는 오히려 소비자에게 불이익을 줄 수도 있습니다. 따라서 규제의 목적은 플랫폼을 단순히 제한하는 데 있기보다, 판매자 보호와 공정한 경쟁을 확보하면서도 소비자 후생과 선택권을 함께 고려하는 균형 잡힌 방향이어야 한다고 생각합니다.
 

Q5. 이 연구가 정책 논의에 새롭게 기여하는 바는 무엇이라고 생각하시나요?
가장 중요한 기여는 규제의 직접적인 효과뿐 아니라 플랫폼의 전략적 대응까지 함께 고려했다는 점입니다. 강한 규제가 겉으로는 가장 효과적인 판매자 보호 정책처럼 보일 수 있지만, 오히려 플랫폼의 우회 행동을 유발해 실제 효과가 약해질 수 있습니다. 반대로 다소 유연한 규제가 플랫폼과 판매자의 이해관계를 더 잘 맞출 수 있다면, 현실적으로 더 실행 가능하고 효과적인 정책이 될 수 있습니다.
 

Q6. 데이터 경쟁과 규제에 관심 있는 학생이라면 이 연구를 보면서 어떤 질문을 한번 생각해 볼 만할까요?
“가장 강한 규제가 항상 가장 좋은 규제일까?”라는 질문을 생각해 보면 좋겠습니다. 기업은 규제가 도입되면 그 안에서 새로운 전략을 찾기 때문에, 규제의 직접적 효과뿐 아니라 기업의 대응까지 함께 봐야 합니다. 또한 “데이터는 누구의 것인가?”, “AI 시대에는 데이터 접근권뿐 아니라 데이터 활용 능력까지 어떻게 규제해야 할까?”와 같은 질문도 앞으로 매우 중요한 연구 주제가 될 것이라고 생각합니다.
 
아래는 정경성 교수의 논문 소개와 요약글이다.

▶ 논문 원문 보기 : The Effectiveness of Regulations on the Dual-Role Retailer’s Data Use for Sellers
 

경영신문 학생기자단 1기_김진영