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Internship Story

[2021-여름][국내경영현장실습] 네이버 체험수기(경영19)

2021.10.14 Views 903 경력개발센터

1. 간단히 자신을 소개해 주십시오.

안녕하세요. 2021년 여름계절학기 국내경영현장실습을 수강한 경영대학 경영학과 이수빈입니다. 저는 약 2달간 네이버 그린팩토리에서 서비스 마케팅 부서 인턴으로 근무하였습니다. 저는 마케팅에 흥미를 느껴 경영학과에 진학하였으며, 교내외 활동을 통해 이 흥미를 발전시켰습니다. 특히, 한국소비자포럼에서 주최하는 팀 화이트 19기로 활동하며, 성공하는 브랜드들이 세상에 전하는 메시지에 대해 공부했으며, 에슬레저 브랜드 안다르 서포터즈 안다린 2기로 활동하며 보다 실무적인 홍보 및 캠페인을 기획하고 진행하였습니다. 또한, 저는 저의 언어적 역량을 꾸준히 발전시키기 위해 프랑스어 공부를 이어가고 있으며 향후 글로벌 시장에서 활동하는 인재를 꿈꾸고 있습니다.

 

2. 현장실습을 결심한 계기는 무엇이었습니까? 현장실습을 통해 확보하려 한 역량은 어떤 것이었습니까? (인턴준비과정 포함)

저는 진로 계획을 위해 마케팅의 직무가 실제로 어떤 일을 하고, 어떤 일을 할 수 있는지를 경험해보고 싶어 인턴십 프로그램에 지원하게 되었습니다. 많은 기업들 중 네이버는 “프로젝트 꽃 : SME 중소상공인 지원 캠페인”과 같이 기업의 영향력으로 사회 구성원들의 삶의 가능성을 넓혀주는 지속 가능 경영을 선도하는 점이 인상깊었습니다. 이처럼 저는 네이버 인턴으로 근무하며 네이버가 유저의 삶을 더욱 편리하게 만드는 일에 기여하고 싶었습니다. 저는 네이버 인턴으로 근무하기 위해 네이버가 유치한 다양한 서비스에 대해 공부하였습니다. 또한 인턴 경험을 수료하며 함께 실무 프로젝트를 진행하는 커뮤니케이션 능력과, 보다 현실성 있는 아이데이션 역량을 기르고자 했습니다.

 

3. 현장실습기관의 인턴채용정보는 어디서, 어떤 방법으로 얻었습니까?

인턴 채용 정보는 네이버 채용 공식 홈페이지에서 접했습니다. 아직 3학년이기에 대부분의 인턴 공고는 졸업예정자를 대상으로 하는 것을 고려하여, ‘체험형 인턴’을 검색하던 중, 네이버 채용 사이트에서 해당 공고를 발견했습니다.

또한 navercorp.com 페이지에서 네이버의 사업과 계열사, 및 서비스에 대해 공부한 뒤 면접에 임했습니다.

 

4. 현장실습기관에 대해 자세히(업종, 시장의 위치, 경쟁환경, 성장가능성, 업무환경, 업무분위기, 직장의 매력 등) 설명해주십시오.
네이버(주)는 한국 최대 검색포털 네이버 뿐만 아니라, 전 세계 2억 명이 사용하고 있는 모바일 메신저 라인, 동영상 카메라 스노우, 디지털 만화 서비스 네이버웹툰 등을 서비스하고 있는 글로벌 ICT 기업입니다. 네이버는 인공지능, 로보틱스, 모빌리티 등 미래 기술에 대한 지속적인 연구개발을 통해 기술 플랫폼의 변화와 혁신을 추구하며 세계 각국의 수많은 이용자와 다양한 파트너들이 함께 성장할 수 있도록 노력하고 있습니다.

주요서비스는 검색포털과 모바일 메신저 플랫폼이며, 주요 산업은 온라인 광고 및 콘텐츠 사업입니다. 현재 본사 기준 4,103명의(2020년 기준) 인력을 두고 있으며 수평적인 업무 환경을 지향합니다. 사원 모두 ‘00님’호칭을 사용하며 휴식을 취할 수 있는 공간들이 많고 업무 시간에도 휴식 공간에서 자유롭게 일할 수 있습니다. 사내에 커피숍과 식당, 병원, 은행, 편의점 등 편의시설을 갖추고 있어 더욱 편리합니다.

 

 

5. 현장실습기관에서 수행한 업무를 설명해 주십시오. 다양한 업무를 수행한 경우, 가장 많은 시간을 할애한 업무 순으로 적어주십시오.

  1. 신규 서비스(1) 기획 : 유저 편의성을 분석하여 필요한 기능을 벤치마킹을 통해 정리하고 아이데이션 회의를 거쳐 기획하였습니다. 이후 해당 서비스에서 주를 이룰 콘텐츠를 기획하여 매주 발표하였고, 콘텐츠 로케이션 촬영 허가 문의 이메일 작성, 서비스 상부 보고 장표 준비 등의 역할을 맡았습니다.
  2. 신규 서비스 (2) 기획 : 유저 편의성을 분석하여 필요한 기능을 벤치마킹을 통해 정리하고 아이데이션 회의를 거쳐 기획하였습니다. 이후 해당 서비스 네이밍을 고민하는 회의를 더러 거쳤으며 해당 서비스의 전체적인 컨셉을 기획 및 제안하고, 유저 이탈을 막을 핵심 포인트 들을 기획하는 업무를 맡았습니다. 해당 서비스를 기획하기 위해 최근 이슈 뉴스 클리핑 업무도 맡았습니다.
  3. 신규 서비스 (1) 마케팅 : 마케팅 전략 기획안을 준비했습니다. 마케팅 컨셉안과 프로모션 기획 아이디어, 및 TVC 아이디어를 기획하여 발표했습니다. 이후 명확한 타깃층과 서비스 킥오프 단계에서 TVC 부분을 맡아 세부 기획안을 작성했습니다.

 

6. 현장실습에서 어려웠던 점 세가지만 적어주십시오.

  1. 매주 새로운 기획안을 작성하며, 끝없이 새로운 영감을 찾는 일이 어려웠습니다. 이번 경험을 통해 마케터 혹은 기획자라는 직업은, 시대의 유행과 트렌드에 항상 많은 관심을 가져야 함을 배웠습니다. 또한 자신의 취향이 아닌 분야도 많은 꾸준히 관심을 갖는 일상의 자세가 필요함을 깨달았습니다.
  2. 업무를 맡겨 주시는 멘토님들의 지시를 곧바로 이해하기 어려운 적이 있었습니다. (ex. 업계 줄임말 등). 또한 입사 전 마케팅 공모전이나, 학회를 통해 실무를 간접적으로 한번도 경험해보지 못했기에, 업무를 수행하면서 방향을 잡기가 어려웠습니다. 따라서 모르는 것이 있을 때 주저하지 않고 질문하였고, 최종 제출 이전에 멘토님께 방향성을 점검 부탁드리는 습관을 길렀습니다.

 

7. 현장실습 과정에서 본인이 회사에 가장 크게 기여한 일을 적어주십시오(어떤 상황에서, 직무는 무엇이며, 어떤 활동으로 어떤 결과를 얻었는지 적어주십시오)

(아직 서비스 출시 이전으로 세부적인 내용은 대외비임을 미리 양해를 구합니다.)

네이버 신규 서비스를 2가지 기획하며, 수많은 서비스들을 벤치마킹하고 기능을 정리한 업무를 맡았습니다. 이때 우리 서비스의 의도와 맞고, 유저에게 정말 필요한 기능을 선택하고 결정하는 데 기여를 하여 인턴분들과 멘토님들께 인정을 받았습니다.

신규 서비스 내 콘텐츠를 기획하며 멘토님께 아이디어가 전반적으로 우수하다는 평가를 받았습니다. 또한 우리 서비스만의 차별점을 기획하는 업무 중에 저의 아이디어가 큰 칭찬을 받으며 바로 채택되어 개발 중에 있습니다.

 

 

8. 이번 현장실습이 향후 진로결정에 어떤 도움이 되었는지 알려 주십시오.

이번 현장실습을 통해 마케팅과 기획 업무에 대해 많이 배울 수 있었습니다. 마케팅이라는 학문은, 학교에서 공부하는 것을 기초로 쌓고, 대외적으로 더 많이 부딪혀야 함을 배웠습니다. 저의 관심사가 아니어도, 최근 이슈들에 꾸준한 관심을 갖는 습관을 만들 것입니다. 또한 우리는 언제나 소비자의 입장이기에, 소비자의 입장에서 편리한 기능, 불편한 기능, 좋았던 콘텐츠 등 기업의 활동에 대한 공부를 일상에서 해 나가야함을 깨달았습니다. 가장 행운이었다고 생각하는 점은, 그저 마케팅뿐만 아니라 기획 업무를 맡을 수 있었다는 점입니다. 입사 전에는 한 번도 고려해본 적 없는 업무였지만, 서비스 기획 업무가 굉장히 흥미로웠습니다.

향후 어떤 진로를 가지겠다는 생각이 뚜렷해진 것은 아닙니다. 하지만 대학생활을 하며 다양한 직종의 업무를 경험해보아야 겠다는 생각이 확고해 졌습니다. 인턴 생활은 대학생활 중 저 스스로를 더 잘 알 수 있는 가장 소중한 기회가 되는 것 같습니다.

 

 

 

9. 현장실습 사전교육, 현장실습제도, 경력개발센터 지원활동 측면에서 개선사항이 있다면 알려주십시오.

현장실습 학점 인정 제도의 취지에 너무도 공감하지만, 더 많은 학생들이 고려대학교 경영대학의 이 혜택을 누리길 바라며 드리는 건의사항입니다.

  1. 신청 기간이 너무 이릅니다: 수강신청 기간 이전에 마감 되는 일정 임을 알고 있으나, 대부분의 인턴 공고는 학기 시작과 함께 (ex. 9월)에 열립니다. 인턴 공고가 올라오는 시기에 맞춰 신청기간을 연장해주시길 부탁드립니다.
  2. 신청서류로 계약서 및 대표님 날인 협약서를 제출하기가 너무 까다롭습니다. : 입사 이전에 계약서는 물론, 담당자 분의 연락처를 알기는 굉장히 어렵습니다. 기업에서 날인을 받아야 하는 서류는 출근 1주일 이내로 기간을 연장 부탁드립니다.

 

10. 관련 분야의 인턴을 준비하는 후배들에게 조언 부탁드립니다.

20대가 된 이후로는 자신이 나서서 찾는 만큼 기회가 만들어지는 것 같습니다. 항상 대외활동이나, 교내활동, 채용정보에 관심 많이 가지세요! 가고 싶은 기업은 해당 기업의 채용사이트를 바로가기 한 뒤 습관적으로 들여다보시는 걸 추천합니다. 또한 현장실습 학점 인정 제도를 적극 활용하시길 바랍니다.

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