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[힐링페이퍼] 영업조직 AM(Account Manager) 채용전환형 인턴 모집

2021.09.16 Views 565 CDC

채용구분

인턴

전형유형

수시채용

채용마감 여부

마감

회사

힐링페이퍼

모집부문

AM(Account Manager) 인턴

채용인원

00 명

세부사항

더 큰 성장으로 이끌어 주실 당신을 기다립니다!

‘힐링페이퍼’는 유저 수(MAU), 입점 병원 수, 앱스토어 평점 등에서 국내 1위 메디컬 뷰티 앱 [강남언니]를 운영하고 있습니다.

우리는 의료 서비스의 정보 불균형 문제를 정보 통신 기술(IT)을 활용하여 해결하고자 노력하고 있고, 그 첫 번째 영역으로 메디컬 뷰티 시장의 정보 비대칭 문제를 해결하고자 합니다.

우리는 우리의 '핵심 가치'가 지켜졌을 때 더 큰 성장을 이룰 수 있다고 믿고 있습니다!

강남언니 영업 조직 AM팀에서 인턴을 모집합니다.

(강남언니의 높은 인재상에 부합하다고 판단될 시 인턴 종료 시점에 내부 평가 후 정규직 채용 프로세스를 진행할 수 있는 기회가 열려있습니다.→ 인재상과 핵심가치는 첨부 파일을 참고해주세요.)

강남언니 AM

강남언니 AM(Account Manager)는 강남언니 유저가 성형/피부 시술에 대해 올바른 정보를 획득하고 자신에게 맞는 병원을 찾을 수 있도록 성형외과/피부과 등 비급여병원을 발굴하고 관리하는 일을 합니다.
또한, 성형외과/피부과에서 트렌드에 맞는 고객의 니즈를 파악하여 알맞은 서비스를 제공할 수 있도록 전략수립 컨설팅 업무도 진행합니다. 비급여병원 외에도, 제약사 및 광고 대행사 등과도 파트너쉽을 맺어 협업을 진행하고 있습니다. 강남언니의 전반적인 광고매출을 담당하고 있으며, 단순광고가 아닌 적재된 데이터를 기반으로 유저에게도 알맞고 파트너사에게도 알맞는 광고를 진행할 수 있도록 고객향 수익창출을 목표로 하고 있습니다.
현재 강남언니는, 국내 외에도 일본인을 대상으로 서비스를 진행하고 있으며 성형수요가 있는 여러 나라를 대상으로 글로벌시장을 개척할 예정입니다. 또한, 강남언니 세일즈조직에서는 글로벌시장을 목표로 파트너사들과 다양한 사업들을 진행할 계획입니다.

강남언니 AM의 역할

강남언니는 더 좋은 의료서비스를 누구나 누릴 수 있게'라는 목표를 위해, 강남언니 앱을 통해 광고를 진행하는 파트너 병원들이 유저들을 위한 정보와 서비스를 공유하고 제공할 수 있도록 끊임없이 소통합니다.
제품조직에게 실제 현장에서 보고 들은 것들을 잘 전달하여 기획에 반영할 수 있도록 합니다. 강남언니는 투사이드 플랫폼인만큼, 유저와 파트너사의 만족도 균형을 잘 조율해야 합니다. 어카운트매니저는 강남언니가 파트너 병원과 유저 모두 만족할 수 있는 서비스로 발전할 수 있도록 내외부조율자 역할을 합니다.

강남언니 세일즈 조직문화

수평문화
- 나이, 경력과 무관하게 누구나 평등하게 자신의 목소리를 낼 수 있으며, 합리적인 의견은 동료들에게 존중받을 수 있습니다.
체계적인 온보딩 프로세스
- 새로 합류하신 분에게 체계적인 교육 프로그램이 제공됩니다. 매 주마다 달성해야하는 목표를 서로 합의 하여 설정한 후, 상호 피드백을 주고받습니다.
활발한 커뮤니케이션이 오고 가는 문화
- 모두가 자신의 의견을 자유롭게 이야기할 수 있습니다. 강남언니 세일즈 조직은 솔직하고 투명한 피드백과 소통을 할 수 있는 환경을 갖추고 있습니다.
합리적인 의사결정 문화
- 수치나 사례를 통해 논리적이고 확실한 근거를 기반으로 의사결정을 내립니다.
- 주장이 합리적이고 논리적이라면 문화, 프로세스 등 어떤 것이든 바꿀 수 있습니다.

[강남언니 AM에게 필요한 역량]

높은 수준의 문제 해결 능력
- 다양한 파트너사들과 소통하다보면, 크고 작은 일들이 많이 발생합니다. 그리고 기존에 없던 문제도 자주 발생합니다. 따라서, 문제에 봉착했을 때 원인을 정확히 분석하여 유연하게 문제를 해결할 수 있는 능력이 필요합니다.
높은 수준의 커뮤니케이션 능력
- 복잡하거나 어려운 내용도 상대방이 쉽게 이해할 수 있는 방식으로 전달할 수 있어야 합니다.
- 상대방의 상황과 감정을 고려하여 자신의 의견을 전달 할 수 있는 공감 능력과 섬세함이 필요합니다.
높은 수준의 향상심
- 강남언니의 세일즈는 단순 방문영업판매가 아니라, 실시간으로 변해가는 환경에 맞춰 데이터를 기반으로 전략을 수립하는 것에 중심을 두기 때문에 시장트렌드에 발맞추어 갈 수 있는 신속하고 열정적인 학습능력이 필요합니다.
- 고객들과 소통에 문제가 발생했을 때, '~해서 안 돼'라는 부정적/패배적 사고보다는 '어떻게 하면 해결할 수 있을까?'하고 긍정적이고 건설적인 사고를 하는 능력이 필요합니다.
진정성
- 강남언니의 세일즈는 '신뢰'를 기반으로 합니다. 개인의 사사로운 이익을 좇기보다 상대방(고객, 동료 등)과 윈윈하려는 마음가져야 합니다.
- 강남언니 세일즈 조직은 개인 성과보다는 전체의 성과를 추구합니다. 강남언니 세일즈 구성원은 솔직함, 공감, 배려 등을 통해 적극적이고 긍정적인 협업을 할 수 있는 구성원이 되어야 합니다
다양한 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 능력
- 스타트업 특성상, 그리고 영업 특성상 유연한 사고가 필요합니다. 정답이 없기 때문에 무슨 일이 있을 때 기존의 관념대로 생각하기보다 상황에 맞는 사고와 판단을 할 줄 알아야 합니다.
데이터를 기반으로 문제해결, 의사결정을 할 수 있는 능력
- 기존 국내 세일즈는, '관계'중심으로 이뤄진 경우가 많습니다. 그리고 아직도 여러 산업군에서 '관계'중심으로 영업을 하고 있습니다. 파트너사와의 관계는 당연히 매우 중요합니다. 하지만 현재 시장은 빅데이터 중심으로 흘러가고 있으며, 확실한 근거를 기반으로 하지 않은 세일즈는 통용되지 않습니다. 따라서, '그냥' 감으로 판단하고 결정하는 게 아니라, 수치 혹은 현상을 통한 확실한 근거를 기반으로 사고하고 결정할 줄 알아야 합니다.