e-커머스 업계 매출 1위인 쿠팡은 ‘로켓 배송’ 등 차별화된 서비스 전략으로 상품 판매부터 배송까지 쇼핑의 모든 단계를 직접 운영하고 있다. 하버드대 출신 김범석 대표가 2010년 창업한 쿠팡은 서비스 개시 22개월 만에 월간 흑자로 전환했고, 3년 만에 연간 거래액 1조원을 기록, 2015년에는 전세계 1조 클럽에 포함됐다. 2017년에는 약 2조7000억원의 매출을 기록하며 업계 1위를 유지하고 있다. 

설립 초기부터 모바일 퍼스트 추구해 온 ‘쿠팡’

설립 초기부터 ‘Mobile First’를 지향해 온 쿠팡은 국민 2명 중 1명 이상이 앱을 다운로드하고, 전체 거래액 중 약 90%가 모바일에서 발생할 정도로 독보적인 모바일 리더십을 보이고 있다. 특히 쿠팡은 축구장 151개 규모의 초대형 물류센터에서 첨단 기술로 제어되는 물류 설비와 고객들에게 직접 배송하는 ‘로켓배송 서비스’, 고객들이 쉽게 상품을 고르고 결제까지 한 번에 할 수 있는 ‘로켓페이 결제 시스템’이 대표 서비스다. 지난해 말 소프트뱅크로부터 약 2조2500억원(20억 달러)을 추가 투자 유치를 하면서 ‘한국의 아마존’으로 거듭나기 위해 노력 중이다. 

김범석 쿠팡 대표는 “그동안 고객의 삶을 획기적으로 편하게 만들 수 있는 기술 혁신을 해왔다”며 “소프트뱅크와의 파트너십을 통해 물류, 페이먼트 플랫폼을 혁신할 것”이라고 말했다.

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출처 : [캠퍼스 잡앤조이=강홍민 기자]
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