현장실습 체험수기
1. 간단히 자신을 소개해 주십시오.
저는 궁극적으로 브랜드 매니저가 되고자 하는 경영학과 황규원이라고 합니다. 디지털 마케팅은 앞으로 마케팅의 필수 영역으로 데이터로 의사결정을 하는 현 시대 흐름에 최적화된 직무라고 생각해 해당 커리어를 쌓고자 하고 있습니다. 경영전략학회를 통해 거시적인 산업트렌드와 전략 제언 역량을 쌓아왔고, 관심있는 마케팅 직무의 실무 경험을 쌓고자 이번 국내 현장실습을 진행 했습니다.
2. 현장실습을 결심한 계기는 무엇이었습니까? 현장실습을 통해 확보하려 한 역량은 어떤 것이었습니까? (인턴준비과정 포함)
인턴십을 준비하는 과정은 자소서 및 이력서 제출과 면접 과정의 반복이었던 것 같습니다. 지속적인 도전 끝에 일해보고 싶었던 회사 중 하나인 LG CNS에 합격하게 되었고, 현장실습 프로그램에도 지원해 학점도 쌓게 되었습니다. 지난 4년 동안 쌓은 경영학 지식과 팀플을 통한 팀원 조율 능력 그리고 3학기 동안 열심히 활동한 경영전략 학회 경험을 실무에 적용시킨다는 마음으로 현장실습에 임했습니다. 무엇보다 마케팅 성과 지표 혹은 기업의 마케팅 전략 등은 외부에선 쉽게 알 수 없는 정보이기에 근무하면서 보다 현실적인 마케팅 감각을 쌓자고 다짐하며 참여하게 되었습니다.
3. 현장실습기관의 인턴채용정보는 어디서, 어떤 방법으로 얻었습니까?
채용 정보는 고려대학교 정보 공유 포털인 고파스를 통해 알게 되었습니다. 현재 LG CNS에서 근무 중인 졸업생 선배님이 공고를 올렸고, 이력서를 메일을 통해 제출했습니다. 한 2주 후, 현재 근무하고 있는 팀 프로젝트 매니저인 책임님께 직접 전화 연락을 받았고, 면접을 치른 후 곧 바로 근무하기 시작했습니다.
4. 현장실습기관에 대해 자세히(업종, 시장의 위치, 경쟁환경, 성장가능성, 업무환경, 업무분위기, 직장의 매력 등) 설명해주십시오.
무엇보다 LG CNS는 LG의 계열사로 LG전자 브랜드의 거의 모든 브랜드 캠페인 및 마케팅 업무를 담당해 진행한다고 생각하시면 됩니다. 저 또한 LG SIGNATURE 브랜드의 글로벌 디지털 마케팅 캠페인팀에 속해 있었고, 국내가 아닌 글로벌 시장에서 유효한 캠페인 직무 역량을 쌓을 수 있어 앞으로 해외 진출을 꿈꾸는 제게 딱 알맞은 기회였습니다. 현재 코로나 팬데믹이 점차 완화되고 경제가 회복되는 상황에서 마케터에 대한 수요는 다시 높아지고 있기 때문에 디지털 마케팅에 관심이 있으신 분들은 지원 후 충분히 뽑힐 수 있는 가능성이 높다고 생각합니다. 근무하면서 우리나라 뿐만 아니라 글로벌 시장에서 가전 1위 브랜드인 LG와 관련된 업무를 할 수 있다는 것이 큰 자부심으로 다가왔고, 또한 초프리미엄 브랜드 프로젝트에 참여할 수 있었던 것이 운이 좋았다고 생각했습니다. 많은 대기업과 달리 유연한 분위기와 저연차 신입 및 인턴의 목소리도 적극적으로 들어주는 회사 분위기 덕분에 즐겁게 인턴 생활을 할 수 있었습니다.
5. 현장실습기관에서 수행한 업무를 설명해 주십시오. 다양한 업무를 수행한 경우, 가장 많은 시간을 할애한 업무 순으로 적어주십시오.
제가 수행한 업무는 크게 3가지 입니다. 첫번째, 콘텐츠 제작, 둘째, 데이터 분석 툴을 활용한 마케팅 성과 지표 분석 및 인사이트 도출, 마지막으로 소비자 VOC 수집과 분석입니다. LG CNS는 LG전자에서 수립한 마케팅 전략을 토대로 브랜드 캠페인 영상 제작과 인플루언서 계약과 협업을 주로 맡고 있기에 콘텐츠 마케팅 업무를 익힐 수 있었습니다. 인스타그램 릴스 영상 제작 혹은 유튜브 콘텐츠 제작 아이디어 제안 등 영상 제작 아이디어 도출 과정에 참여할 수 있었습니다. 두번째는 어도비 애널리틱스, 스프링쿨러와 같은 마케팅 분석 툴을 활용해 마케팅 캠페인 진행 시 삽입해 놓은 링크를 통해 얼마나 많은 visit이 일어났고, 고객 전환율이 어떤지 등에 대해 분석하는 업무를 맡았습니다. 종합적으로, 콘텐츠 및 퍼포먼스 마케팅 업무를 모두 맡을 수 있었던 점에서 큰 장점을 누릴 수 있었습니다. 저는 추가적으로 타 프로젝트 캠페인 업무도 병행해 Facebook, Instagram, Tiktok에서 진행하는 이벤트에 달린 댓글을 수집하고 분석하는 업무도 맡아 진행했습니다.
6. 현장실습에서 어려웠던 점 세가지만 적어주십시오.
현장실습 중 어려웠던 점은 크게 없었지만 가끔 느꼈던 어려움은 회사 업무는 내가 주도적으로 나서서 질문하거나 참여 의사를 밝혀야 더 많은 업무를 맡아볼 수 있다는 것입니다. 즉, 매일 매일이 작은 경쟁이라는 점을 느낄 수 있었는데, 제게 주어진 업무를 잘 해낼 때 더 많은 기회와 권한을 얻게 된다는 점이 뿌듯하기도 하면서 때로는 냉정하다는 생각도 들었습니다. 항상 모든 일이 그렇지만 회사 생활은 특히 적극적이고 주도적일 때 내가 성장할 수 있는 기회가 더 많이 주어진다는 걸 새삼 느낀 시간이었습니다. 두번 째 어려웠던 점은 매일 지하철을 출근한다는 점입니다. 코로나 이후로 비대면 수업을 진행해왔기에 매일 아침 지하철을 타고 통근 시간에 많은 사람들과 접촉하는 것이 적응하는데 조금 시간이 걸렸던 거 같습니다. 마지막으로 어려웠던 점은 식사시간이 불규칙해진다는 점이었던 것 같습니다. 업무적으로는 금방 적응할 수 있었지만, 가끔 야근도 있고 할 때 식사가 늦어지는 것이 개인적으로 힘들 때 가 있었습니다.
7. 현장실습 과정에서 본인이 회사에 가장 크게 기여한 일을 적어주십시오(어떤 상황에서, 직무는 무엇이며, 어떤 활동으로 어떤 결과를 얻었는지 적어주십시오)
제가 이번 현장실습을 통해 가장 크게 기여한 점은 브랜드 캠페인 인플루언서 선정에 있어 직접 평가 기준을 세우고, 해당 기준에 맞추어 인플루언서 후보에 대한 점수를 산정해 보다 합리적인 인플루언서 계약과정에 기여했다는 점입니다. 또한, 데이터 분석 업무도 맡아 기존 인플루언서와의 향후 마케팅 활동에 있어 어떠한 콘텐츠를 기획하는 것이 효율적인지에 대해서도 데이터를 바탕으로 인사이트를 도출해 LG전자 측과 인플루언서 모두가 공감하는 기획안을 제출한 점이 회사에 기여한 점이라고 생각합니다. 이번 현장실습 과정에서 팀장님과 선배님들로부터 처음하는 업무임에도 브랜드에 대한 높은 이해도를 갖고 포인트를 잘 잡고 있다는 긍정적인 평을 자주 들었던 것 같습니다.
8. 이번 현장실습이 향후 진로결정에 어떤 도움이 되었는지 알려 주십시오.
이번 현장실습은 제가 참여한 인턴십 중 가장 긴 기간 동안 참여한 것으로 이번에 졸업하면서 과연 나에게 마케팅 직무가 맞는지에 대해 실제로 확인해보고 싶었습니다. 운이 좋게도 좋은 근무 환경에서 제 의견을 자유롭게 낼 수 있는 구조를 잘 활용해 콘텐츠 제작부터 데이터 수집과 분석 업무까지 디지털 마케터로서 필요한 실무 역량을 쌓는데 큰 도움이 되는 시간을 만들 수 있었던 것 같습니다.
가장 도움이 되었던 점은 학생으로서 쉽게 접할 수 없는 기업 내부 마케팅 성과 데이터를 직접 만져보고 인사이트를 도출해볼 수 있었던 점이 실무 감각을 쌓는데 큰 도움이 된 것 같습니다. 마지막으로 회사 생활에 대한 실제 감각을 익힐 수 있었고, 앞으로 어느 회사를 가더라도 바로 실무에 잘 적응하며 업무를 수행할 수 있겠다는 자신감을 얻게 되었습니다.
9. 현장실습 사전교육, 현장실습제도, 경력개발센터 지원활동 측면에서 개선사항이 있다면 알려주십시오.
현장실습 프로그램에 대해서 잘 모르는 학생도 꽤 있는 것 같습니다. 저는 첫번 째 인턴 기회 또한 경영대학 국제 현장실습 프로그램에 지원했고, 중국 상해에서 글로벌 마케팅에 대한 흥미를 갖게 되었습니다. 이후, 이번 인턴에도 합격하는 계기가 되어 학점도 쌓을 수 있었던 만큼, 교환학생 프로그램이 코로나로 인해 진행에 어려운 점이 있는 만큼, 현장실습 제도에 대해 더 많은 홍보를 한다면 기업에서 찾는 인재들을 더 많이 배출할 수 있을 거라고 생각합니다.
10. 관련 분야의 인턴을 준비하는 후배들에게 조언 부탁드립니다.
디지털 마케팅 직무의 경우, 공모전이나 학회를 통해서 배울 수 있기 쉽지 않은 영역이라 생각합니다. 실무 경험을 꼭 쌓을 수 있는 기회를 잡아서 마케팅 관련 소비자의 데이터를 직접 다루어 보고, 자신의 아이디어가 마케팅 실무에 조그맣게라도 적용되는 모습을 보며 실무에 대한 감을 익히는 것을 추천드립니다. 결국 내가 생각하고 노력을 지속한다면 못할 것은 없다는 걸 이번 인턴을 통해 느꼈습니다. 디지털 마케터를 꿈꾸신다면 꼭 인턴 기회를 잡으시길 바랍니다. 감사합니다.